El Estándar de Competencia establece las habilidades y conocimientos que la persona debe mostrar y poseer para la realización de actividades y productos que van dirigidos hacia el desarrollo de compuestos para el moldeo. El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
Nivel en el Sistema Nacional de Competencias: Tres
Desempeña actividades tanto programadas, rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones específicas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerárquicamente subordinados.
Comité de Gestión por Competencias que lo desarrollo:
Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECyTE).
Aspectos relevantes de la evaluación:
Detalles de la práctica:
Se recomienda que en la evaluación se consideren los siguientes aspectos:
El desarrollo de la evaluación de desempeño podrá realizarse en una situación real o simulada.
Los productos como resultado de desempeño solicitado, se presentarán como evidencia durante la evaluación de la Competencia, por lo que no se requiere ningún tipo de evidencia histórica.
Apoyos/Requerimientos:
Personas de apoyo que tengan el rol de cliente y un grupo de trabajo.
Lugar que funja como centro de convenciones.
Duración estimada de la evaluación:
8 horas.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Elemento 1 de 2: Planificar el desarrollo del curso de Coordinación de eventos.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. La cotización del evento elaborada:
Contiene los materiales utilizados para el evento.
Contiene la vigencia de la cotización
Describe tarifas y servicios vigentes
Especifica la forma de pago
Contiene sello de la empresa
Contiene la firma de autorización de su superior.
2. Los reportes para la planeación de eventos:
Contiene las políticas del establecimiento.
Contiene los procedimientos del establecimiento.
Se presenta en formato digital/impreso.
Contiene la propuesta de atención a las necesidades del cliente.
Describe las tarifas y servicios vigentes.
Contiene la fecha y hora de cada actividad.
Contiene el número de personas que asisten al evento.
Contiene el presupuesto.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1. Trabajo en equipo. Comprensión.
2. Manejo de presupuestos. Comprensión.
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
1. Orden: La manera en la que integra la información que se relaciona con los diversos aspectos incluidos en la cotización del evento y en los reportes para la planeación del evento.
2. Responsabilidad: La manera en que realiza el trabajo de acuerdo a los lineamientos establecidos.
GLOSARIO
1. Cotizaciones: Son la acción y efecto de cotizar (poner precio a algo, estimar a alguien o algo en relación con un fin, pagar una cuota). El término suele utilizarse para nombrar al documento que informa y establece el valor de productos o servicios.
2. Reporte: Es un informe o una noticia. Este tipo de documento (que puede ser impreso, digital, audiovisual, etc.) pretende transmitir una información, aunque puede tener diversos objetivos. Existen reportes divulgativos, persuasivos y de otros tipos.
3. TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro
4. Veraz: Que dice la verdad.
Elemento 2 de 2: Coordina la operación de eventos.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. El informe elaborado de la operación del evento:
Se presenta de manera impresa/digital.
Contiene las evidencias del evento.
Reporta las incidencias detectadas durante el evento.
Contiene el compendio de las encuestas de satisfacción.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS NIVEL
1. Servicios de eventos. Comprensión.
GLOSARIO
1. Evidencia: Las evidencias del evento que el candidato a certificarse puede presentar son las siguientes: listas de asistencias, fotografías de las actividades, videos, reportes, cumplimiento de cronogramas, etc.
2. Servicios de eventos: Están referidos a los procedimientos, departamentos involucrados y estándares de la empresa.